住宅設備機器とは、給湯器やエアコン・ガスコンロなどの住宅に設置された工業製品のことをいいます。
設備機器の保証は製造したメーカーが、不具合への保証としており、
通常は1~2年間の保証がついています。
しかし、*1実際の故障の91%は、保証期限が切れてから発生していて、全額が自己負担となっております。不具合の程度によって費用は異なりますが、
住宅設備の高度化により電子部品の使用も増えて、故障頻度の増加と修理代金の高額化が、かつてより増加する傾向にあり、部品交換が必要な場合3万円程度、基幹部分の故障の場合5万~30万程度かかる場合もあります。
*1 2013年日本リビング保証調べ
オーガニックスタジオ新潟では、対象の住宅設備機器の故障や不具合について10年間保証の延長をするサービスを提案しております。
※家電量販店でも、追加費用で保証延長できるサービスの提供が一般化しておりますが、その住宅設備バージョンとお考え下さい。

保証の対象

対象機器 保証
対象
事例 原因分析 修理費用の
イメージ
お客様の
自己負担額
給湯器 着火不良が点灯し温水が出ない。ガスバーナーの故障。 部品内部の不良 30,000円 無料修理
ランプが点灯しお湯が出ない。ファンモーター不良のため新品交換。 モーター不良 300,000円 無料修理
ボタンを押しても反応がなかった。 基盤の故障 30,000円 無料修理
× 凍結で配管が破裂し水漏れを起こした。 凍結破裂 30,000円 30,000円
システム
キッチン
IHクッキングヒーターのタッチパネルの1つが反応しなくなった。 基盤・センサー故障 35,000円 無料修理
× シンクのコーティングが取れて変色した。 変色 - -
システム
バス
浴室換気(暖房)乾燥機が異常音を発生して動かなくなった。 モーター不良 50,000円 無料修理
浴室換気(暖房)乾燥機の電源が入らなくなった。 基盤の故障 35,000円 無料修理
× バスタブのパッキンがずれた。 消耗品 12,000円 12,000円
洗面
化粧台
くもり止めヒーターが作動しなくなった。 基盤の故障 25,000円 無料修理
水栓のハンドル内部の部品が壊れ、隙間から水が漏れていた。 部品内部の不良 20,000円 無料修理
× 水漏れのためカビで腐敗が進んだ。 腐敗 50,000円 50,000円
トイレ 作動ボタン不良。 基盤の故障 30,000円 無料修理
× ものを落として便器にひびが入った。 外部からの損傷 25,000円 25,000円
エアコン 温風が出ない。 熱交換器の故障 60,000円 無料修理
× 設定温度を下げても冷風が出てこない。 冷媒配管の接続不良 35,000円 35,000円

保証範囲の故障・不具合

①基盤・センサーの故障
②モーターの故障
③据付型リモコンの故障
④製品内部の金属劣化
⑤コントローラーの故障
など

保証範囲の故障・不具合

①消耗品の交換
②使用上の過失
③配管詰まり・水漏れ
④塗装剥がれ・傷
⑤災害など外的要因
⑥施工不良
など

※上記は一般的な故障事例に基づく参考例です。最終的な判断は実際の現場調査やヒアリングの上、保証サービス会社が行います。
※保証対象外となった場合は出張料・作業料も含め有償となります。
※保証範囲外の故障は有償です。例:消耗品の交換、災害などの外的要因

保証期間

お引き渡し後10年間。
本サービス附帯は任意です。ご希望の場合は、お引き渡しから1カ月以内の申し込みが必要になりますので、事前に担当者へご相談ください。