突然の水道の水漏れやトイレの詰まり、鍵の故障など、家に関するトラブルは突然やってきます。
深夜などの営業時間外のトラブルだったら、さらに困ります。
水漏れ対応、開錠対応。それぞれのサービスで、対応してくれる業者をまずは探さなければなりません。業者を無事に呼べたとしても、もちろん出張交通費や初期対応の工事の費用も当然請求されます。

24時間・365日サポートで安心の暮らし

こうした非常時に備えて安心して住んでいただくために、オーガニックスタジオ新潟では、24時間365日緊急対応が可能です。専用フリーダイヤルから、コールセンターのオペレーターに内容をお伝えいただければ、一番早くお伺いできるお近くの業者の到着予定時間をご案内し、サービスマンが到着次第、作業を開始します。

緊急対応の出張交通費と、初期の対応工事費用は無料(回数制限なし)です。
そこで有償の部品が必要になった場合や、初回訪問では直らずに、後日、別手配で修理が必要になった工事は有償になります。

駆け付け対応例

サービス名称 サービス内容例 無 料 有 料
水廻りの応急処置 トイレの詰まり除去 詰まり除去 高圧洗浄シャワー、トイレの故障
給排水管の水漏れ 応急止水対応 部品代、洗面台などの取り外し
蛇口の水漏れ パッキン交換+部品代 パッキンを除く部品代
鍵開けサービス 鍵開け 解錠 鍵の複製、部品代
ガラス応急処置 窓ガラスの破損 応急修理、作業費用 ガラス、部品代、破損ガラス処分代
エアコン応急処置 エアコンの水漏れ、不冷 ドレン清掃、応急・点検作業 部品代、特殊作業
給湯器応急処置 給湯器水漏れ、お湯が出ない 応急作業、点検作業 部品代、特殊作業

※特殊工具を必要としない、30分以内の簡易作業となります。
※メーカーサービスの手配が必要な場合は対象外となります。
※出張料・作業料は無償です。部品代はお施主様負担となります。

保証期間

お引き渡し後10年間。
(2018年6月サービス導入以降のお引き渡しのお客様が対象です。)